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元祿光電服務承諾

 
武漢元祿光電技術有限公司堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。

1.售前服務
簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型等服務。

2.安裝調試
我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調試設備的基本具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓
公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行技術培訓，直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：
?常用繪圖軟件的使用培訓；
?機器控制軟件的使用培訓；
?開關機操作規(guī)程培訓；
?面板及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；
?機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
?常見硬件故障處理；
?操作中應注意的問題；
除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關技術支持

4.設備維護
公司承諾：設備免費維修一年，終生維護。
無論設備是否在保修期，公司都會及時提供售后服務，在接到需方保修傳真后，公司的售后服務人員確保在12小時內達到現(xiàn)場。
免費技術咨詢、軟件升級等服務。
當設備保修期滿后，終身提供維修服務，只針對配件收成本費。
保修期滿后扔提供廣泛的軟硬件支持。

元祿光電服務承諾

 
武漢元祿光電技術有限公司堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。

1.售前服務
簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型等服務。

2.安裝調試
我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調試設備的基本具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓
公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行技術培訓，直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：
?常用繪圖軟件的使用培訓；
?機器控制軟件的使用培訓；
?開關機操作規(guī)程培訓；
?面板及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；
?機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
?常見硬件故障處理；
?操作中應注意的問題；
除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關技術支持

4.設備維護
公司承諾：設備免費維修一年，終生維護。
無論設備是否在保修期，公司都會及時提供售后服務，在接到需方保修傳真后，公司的售后服務人員確保在12小時內達到現(xiàn)場。
免費技術咨詢、軟件升級等服務。
當設備保修期滿后，終身提供維修服務，只針對配件收成本費。
保修期滿后扔提供廣泛的軟硬件支持。